Un/e Implementation Manager Francophone a Tel Aviv !!

Yotpo, plateforme internationale de marketing de commerce électronique Recrute:
Un/e Implementation Manager Francophone a Tel Aviv !!

En tant qu’Implementation Manager, vous serez chargé de guider les clients tout au long de la configuration, de la formation et de la planification initiale d’un ou de plusieurs produits Yotpo. Nos clients varient en taille et en secteur d’activité, c’est pourquoi nous recherchons des membres d’équipe motivés qui possèdent de solides compétences en communication, une passion pour aider les gens, un intérêt pour la résolution de problèmes et la flexibilité nécessaire pour aider dans une variété de projets.
Responsabilités:
Guidez de manière proactive vos clients du déploiement au lancement pour garantir un processus d’intégration réussi au logiciel Yotpo.
Gérer un carnet varié d’intégrations à différentes étapes du processus
S’assurer que tous les clients terminent la configuration technique requise de manière efficace et conformément au plan et au calendrier du projet.
Former et éduquer les clients sur la façon d’utiliser efficacement les produits Yotpo
Élaborez une stratégie sur des campagnes axées sur la croissance pour vos clients afin de les préparer au succès avec leur CSM post-lancement
Améliorer et faire évoluer le processus de configuration de Yotpo
Agir en tant que liaison entre les clients et les équipes de vente, de livraison et de réussite client pour identifier activement les obstacles et les solutions lors de l’intégration.
Exigences Requises:
Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle en contact avec la clientèle, de préférence dans un environnement SaaS, de commerce électronique ou de marketing.
Une attitude proactive et une capacité à établir des relations dès la conversation initiale et tout au long du cycle de vie du client.
Compétences supérieures en matière d’organisation et de priorisation, ainsi qu’une attention particulière aux détails
2 ans + d’expérience en gestion et mise en œuvre de projets
Aptitude technique, y compris des connaissances générales relatives au Web et aux API
Doit être capable de travailler du lundi au vendredi, dans un environnement de travail hybride
Francais – Native Requis
Anglais- Tres Bon Niveau – Requis
Avoir au moins une maîtrise limitée de l’hébreu.
Tout/es ceux/celles qui sont interesse/es veuillez envoyer votre CV en Anglais (uniquement) via le lien ci dessous (votre Cv arrivera directement chez la HR)

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